AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gültig für tryvelora-store.com
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop tryvelora-store.com (nachfolgend „Shop") aufgegeben werden. Betreiber des Shops ist Velora (nachfolgend „wir" oder „Anbieter").
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Der Kaufvertrag kommt wie folgt zustande:
- Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
- Sie geben Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen ein.
- Sie überprüfen Ihre Bestellung und klicken auf „Jetzt kaufen" (oder eine gleichwertige Schaltfläche).
- Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail – damit ist der Kaufvertrag verbindlich geschlossen.
Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Zahlungsproblemen oder Verdacht auf missbräuchliche Nutzung.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
- Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer (soweit anwendbar) und verstehen sich zuzüglich etwaiger Versandkosten.
- Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.
- Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal sowie weitere im Checkout angebotene Methoden.
- Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig.
4. Lieferung
- Wir liefern an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
- Die Lieferzeiten werden auf der Produktseite und im Checkout angegeben. Es handelt sich um Schätzungen, keine garantierten Fristen.
- Das Lieferrisiko geht mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf Sie über (bei Verbrauchern gilt dies erst mit tatsächlichem Erhalt der Ware).
- Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
6. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)
Als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufsrechts:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Velora E-Mail: support@tryvelora-store.com Website: tryvelora-store.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten tragen Sie, sofern der Artikel nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
- Versiegelten Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden
7. Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), und bei Fehlschlagen der Nacherfüllung auf Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises.
Zusätzlich gewähren wir eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie – Details entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
9. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir bemühen uns jedoch stets, Streitigkeiten direkt und einvernehmlich zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter support@tryvelora-store.com.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Für Verbraucher innerhalb der EU gilt zusätzlich, dass zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers durch diese Rechtswahl nicht berührt werden.
11. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: support@tryvelora-store.com Website: tryvelora-store.com