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1. Versandzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–8 Werktage nach Versand der Bestellung. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket verschickt wurde.

Bitte beachten: Bei erhöhtem Bestellaufkommen (z. B. Feiertage, Aktionen) kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.


2. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout deutlich angezeigt.


3. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.


4. Lieferverzögerungen

In seltenen Fällen kann es durch äußere Umstände (z. B. Zollkontrollen, Witterungsbedingungen, höhere Gewalt) zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. In solchen Fällen informieren wir Sie so schnell wie möglich.

Bei Fragen zum Versandstatus Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: support@tryvelora-store.com Website: tryvelora-store.com


5. Falscher Liefername oder falsche Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor dem Abschluss der Bestellung. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adressangabe.