Datenschutzerklärung

Voici la politique de confidentialité complète en allemand, prête à copier-coller sur Shopify :

Datenschutzerklärung

Gültig für tryvelora-store.com

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Velora Website: tryvelora-store.com E-Mail: support@tryvelora-store.com

2. Welche Daten wir erheben

Bei der Nutzung unseres Shops können folgende personenbezogene Daten erhoben werden:

  • Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Lieferdaten: Lieferadresse, Rechnungsadresse
  • Zahlungsdaten: Zahlungsmethode (verarbeitet durch sichere Drittanbieter)
  • Bestelldaten: bestellte Artikel, Bestellhistorie, Bestellnummer
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies
  • Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie uns über E-Mail oder Kontaktformulare senden

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen
  • Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung oder Anfragen
  • Versand von Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen
  • Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen
  • Verbesserung unseres Angebots und unserer Website
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Steuer- und Buchführungsvorschriften)
  • Marketing-E-Mails (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (Bestellabwicklung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Pflichten
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. Newsletter)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen (z. B. Betrugsprävention, Website-Verbesserung)

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Mögliche Empfänger sind:

  • Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, UPS) zur Lieferung Ihrer Bestellung
  • Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments, PayPal, Stripe) zur sicheren Zahlungsabwicklung
  • Shopify Inc. als Betreiber unserer Shop-Plattform (Datenverarbeitungsvertrag vorhanden)
  • Steuerbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister (z. B. Shopify Inc., Kanada/USA) verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Die Übermittlung erfolgt auf Basis geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben. Bestellbezogene Daten werden in der Regel 10 Jahre aufbewahrt (gemäß deutschem Handels- und Steuerrecht). Daten, die auf Basis einer Einwilligung verarbeitet werden, werden nach Widerruf der Einwilligung gelöscht.

8. Cookies

Unser Shop verwendet Cookies, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden:

  • Notwendige Cookies: für den Betrieb des Shops (z. B. Warenkorb, Login)
  • Analyse-Cookies: zur Verbesserung unseres Angebots (nur mit Einwilligung)
  • Marketing-Cookies: für personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung)

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit deaktivieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität des Shops einschränken kann.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
  • Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung einschränken lassen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung widersprechen.
  • Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: support@tryvelora-store.com

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde in Deutschland ist der jeweilige Landesbeauftragte für Datenschutz in Ihrem Bundesland. Eine Übersicht finden Sie unter: www.bfdi.bund.de

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unser Shop verwendet eine SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:

E-Mail: support@tryvelora-store.com Website: tryvelora-store.com